Sabías que Facebook e Instagram dan tipos de campañas a la hora de hacer nuestros anuncios y que dependiendo de cuál selecciones puedes ganar diferentes resultados. Como por ejemplo seguidores, visitas a tu página web o incluso compras. Sin embargo, elegir el tipo de campaña adecuada para nuestro negocio a veces puede ser un poco difícil ya que hay demasiadas opciones y no sabemos cuál es la que más se ajusta a nuestras necesidades.
Luego de probar estos tipos de campañas y llegar a la conclusión de que si quieres generar ventas como la mayoría de personas y empresas que ponen anuncios en facebook e instagram únicamente deberías usar tres de estas así que en este artículo vamos a ver cuáles son. Y al final te voy mostrar también un tipo de campaña que se está usando recientemente y que también me está dando muy buenos resultados.
Índice del artículo
Lo primero
Es ir a Google y voy a ingresar a business Facebook que es la plataforma ‘no hacemos anuncios que venden en Facebook e Instagram ahora voy a iniciar sesión si no tienes crear una cuenta simplemente le das al clic clic al botón azul que dice crear cuenta y siguen los cinco pasos para crear una cuenta en business Facebook.
Una vez dentro voy a seleccionar el administrador comercial que es algo así como nuestro perfil de empresa dentro de business Facebook. Por ejemplo ya que estoy adentro entonces en este momento Facebook está probando un menú nuevo el sistema en un blanco a la izquierda eso lo hacen de manera aleatoria con diferentes cuentas pero es probable que tú tengas el menú anterior que es el menú azul oscuro en la parte de arriba de cualquier forma lo mismo entonces darle clic a estos puntos y va buscar algo que se llama el administrador de anuncios si tú tienes el menú anterior le explican en la barra azul oscura a las tres líneas de la esquina superior izquierda que yo llamo el menú burguesa y éste es el administrador de anuncios.
Administrador de anuncios
Entonces va darle clic ya estamos acá dentro, el administrador de anuncios es la parte más importante de business Facebook porque acá es donde creamos y administramos las campañas de anuncios en Facebook e Instagram. Acá es donde uno está digamos que el 90% del tiempo, entonces para ver los tres tipos de campañas queríamos usar para vender en Facebook e Instagram simplemente dar clic al botón verde que dice crear y acá nos van a aparecer las tres partes que Facebook necesita para hacer anuncios que son campaña, campaña con tu anuncios y anuncios.
La primera tú haces campaña y precisamente seleccionar cuál es la campaña que necesitamos entonces qué pasa acá hay 11 tipos de campañas que podemos usar en nuestros anuncios y cuando empecé la verdad esto fue algo que me confundió bastante porque pues entre 11 tipos de campañas yo estaba como bueno si quiero generar ventas y quiero generar clientes para mi negocio cuál de estas 11.
Usar las de productos comete un montón de errores y llegó a la conclusión de que si queremos vender. Únicamente queríamos usar y quizás una cuarta que te voy a mostrar al final, porque esto es muy importante, la primera de todas es tráfico y de hecho al seleccionarla nos aparece ahí que explica en qué consiste cada tipo de campaña.
La campaña de tráfico
Por qué es tan valiosa porque nos permite llevar tráfico de personas a una plataforma externa a Facebook e Instagram. Por ejemplo llevar personas a una página web a una aplicación a Facebook Messenger, WhatsApp entonces de todas éstas la más importante de lejos, porque WhatsApp es el principal canal de ventas en Latinoamérica entonces usando la campaña de tráfico las personas van a ver nuestro anuncio en Facebook instalan dicen guau esto me interesa.
Van a dar clic y van a ser redirigidas a whatsapp para hablar directamente con nosotros, por ejemplo las personas están en facebook e instagram y ven por ejemplo que vendemos camisetas dicen bueno esto me interesa le dan clic en redirigir a nuestro whatsapp y ahí ya pues les podemos preguntar qué color necesitan. Qué talla, cuántas unidades las personas ya pueden estar totalmente tranquilos incluso les podemos enviar fotos videos de nuestros productos para que estén tranquilos cuando estén convencidas.
Simplemente les enviamos un link, cuenta bancaria dónde nos pueden consignar y listo ya tenemos un cliente nuevo, esto funciona tanto productos como servicios. Si eres por ejemplo un abogado y prestas asesorías legales las personas van a estar en facebook e instagram. Ven tu anuncio dicen bueno necesito esto le dan clic y también hablan contigo y les puedes enviar la cotización y demás y ya empiezas a generar clientes.
Entonces tráfico porque es tan valiosa
Porque nos permite redirigir personas de Facebook e Instagram donde ellos están todo el tiempo navegando a un canal mucho más personal como WhatsApp para terminarlo cerrando y que además es el canal de ventas más importante en Latinoamérica.
Entonces el primero, tráfico, importantísimo muy muy útil que le puede servir prácticamente a cualquier empresa.
Generación de clientes potenciales
La segunda campaña que te recomiendo que uses si quieres generar ventas en Facebook e Instagram es generación de clientes potenciales porque esta campaña se parece un poco a tráfico pero tiene sus pequeñas diferencias y es que las personas que están en Facebook e Instagram ven un anuncio que les interesa.
Por ejemplo las camisetas le dan clic y en vez de ser redirigidas a WhatsApp como sucede con tráfico a las personas les va a aparecer un pequeño formulario dentro de Facebook e Instagram donde les vamos a pedir los datos cuál es el nombre cuál es el correo cuál es el WhatsApp. Y por ejemplo cuántas unidades quieren comprar, envían esa información a nosotros, esos datos nosotros todos los días podemos entrar descargarlos, estos datos como su nombre lo indica clientes potenciales los contactamos y los terminamos cerrando entonces se parece un poco a tráfico porque no esperan a las personas desde el comienzo.
¿Cuándo te recomiendo usar generación de clientes potenciales ?
Cuando no puedas responderle a las personas de manera tan rápida como en WhatsApp que digamos que es un canal mucho más instantáneo. Por ejemplo puedo en las mañanas o las tardes o cada dos días entonces ver, te recomiendo generación de clientes potenciales porque si haces una campaña de WhatsApp muchas personas se van a sentir ignoradas si les respondes a los dos días. Y la otra es que generación de clientes potenciales dentro del formulario nosotros podemos personalizar qué preguntas queremos hacerle a las personas y de esta manera contactarlos.
Entonces si tú por ejemplo tú me dices, yo soy un proveedor de camisetas y me interesa únicamente personas que me compran más de 10, 30 o 100 unidades entonces ponemos esta pregunta en el formulario y después cuando tú ves tus clientes potenciales las personas que los llenaron ya ves quienes están interesadas en comprar más de 10 unidades. Las contactos y los cierras o si por ejemplo eres un abogado y me dices, no me interesan todos sino únicamente personas que tienen preguntas sobre asesorías tributarias de impuestos entonces también puedes poner ahí en el formulario una pregunta que es sobre qué temas necesitas ayuda, en impuestos, contratos laborales etcétera.
Y la gente que hay en impuestos tú vas a tener una mejor calidad de clientes potenciales ,entonces tráfico es muy bueno en enviar personas a whatsapp pero tiene que ser instantáneos. Tiene que estar ahí alguien cerrando todo el tiempo por whatsapp a pesar de que podemos poner horarios y llegan todos mientras que por generación de clientes potenciales podemos ponerle un filtro a través de la pregunta que nosotros lo hacemos y nosotros somos los que contactamos a las personas.
Entonces son diferentes ambas
Son muy efectivas y te recomiendo igualmente usarlas según las necesidades de tu negocio, Algo importante de generación de clientes potenciales es que por más que tú seas el que contacta a las personas te recuerdo que los contactes máximo en unos dos días listos y los contactos a la semana o el mes si no ya se enfrió demasiado ese cliente potencial.
La campaña de conversión
La campaña de conversiones es un poco diferente porque no es enviar personas en WhatsApp para hablar con nosotros o por ejemplo que llenen un formulario y que después nosotros contactamos cómo es la campaña de tráfico y generación de clientes potenciales.
Si no que la campaña de conversiones ya se enviará a las personas a una página web a que compren, entonces si tú tienes por ejemplo una tienda online un ecommerce donde vendes por ejemplo camisetas, billeteras gafas de sol lo que sea, computadores la gente ve tus productos los agrega al carrito y termina comprando.
Esta es la campaña que yo te recomiendo que utilices porque con las campañas de conversiones Facebook nos va a ayudar a llegarle a personas que ya han comprado antes por internet y que de esta manera vean nuestros anuncios. Y también nos compren a nosotros que es una campaña muy útil, muy buena y otra vez si tienes un comercio electrónico probablemente es la mejor que puedes usar para tu negocio.
Para la campaña conversión es algo importante es que es tener el pixel instalado en tu página web
Por ahora lo único importante que necesito que sepas es que la campaña de conversión es si tienes una tienda online o un comercio electrónico. Es muy buena de hecho probablemente la mejor de todas para ti de estas. Entonces para recapitular de estos tipos de campañas que existen solamente necesitas usar tres.
Si quieres vender tráfico y quieres enviar personas a un WhatsApp a hablar contigo te sirve. Si son productos o servicios pero digamos que es una atención un poco más personalizada. Más rápida a pesar de que igual podemos poner horarios en nuestro WhatsApp entonces lo podemos configurar pero igual necesita más atención. Alguien que esté vendiendo todo el día que si lo haces igual puedes vender muchísimo.
La segunda, generación de clientes potenciales es que las personas no sean de redirigidas de una vez a tu WhatsApp. Sino que llenen un formulario, tu puedes poner preguntas adicionales para filtrar las de alguna manera. Y después de los contactos entonces digamos que tú tienes ahí el control de esa comunicación. Pero te recomiendo que los contactes máximo en dos o incluso tres días después. La gente ya se va a enfriar y de hecho se van a sentir ignorados.
Y la última, es conversiones que llega a las personas que tienden a comprar por internet para que también compren en tu página web en tu tienda online.
Campaña mensajes
Y la cuarta que dije que quizás podrías usar podría ser también la campaña mensajes. La campaña mensajes también es llegar a las personas a que hablen con nosotros por WhatsApp. Pero tiene unas especificaciones y con mensajes tenemos menos posibilidades de segmentación.
Pero digamos que esa es una que podríamos usar y que te estoy dando acá con una manera de bono. Entonces otra vez no es necesario que uses estas campañas por favor piensa cuáles son las que mejor se ajustan a tu negocio. Y empieza a utilizarlas .Así que espero que te haya gustado este artículo, que hayas aprendido y lo más importante que lo vayas a aplicar.
